Politique de confidentialité

1. Qui sommes-nous

Operativ Construct SRL (« Opercons », « nous »), dont le siège se trouve à Poiana Teiului, département de Neamț, Roumanie, est le responsable du traitement des données pour le site opercons.com. Pour toute question concernant vos données personnelles, contactez-nous à office@opercons.com ou par téléphone au +40 721 118 008.

2. Quelles données nous collectons

  • Formulaire de contact : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, type de projet, nombre d’unités, budget estimé et, en option, un fichier joint (plan, croquis, etc.).
  • Données de navigation : données techniques collectées automatiquement via des cookies — par exemple, un identifiant de clic Google Ads (gclid/gbraid/wbraid), la page visitée, l’appareil et le navigateur utilisés.

3. Pourquoi nous utilisons vos données

  • Pour répondre aux demandes de devis transmises via le formulaire de contact et vous recontacter au sujet de votre projet.
  • Pour mesurer l’efficacité de nos campagnes publicitaires (Google Ads) et comprendre l’utilisation du site (Google Analytics).
  • Pour améliorer le contenu et le fonctionnement du site.

4. Base légale

Nous traitons les données transmises via le formulaire de contact sur la base de votre consentement puis, le cas échéant, pour des démarches précontractuelles effectuées à votre demande (article 6, paragraphe 1, points a et b du règlement (UE) 2016/679 — RGPD). Les cookies de préférences, statistiques et marketing ne sont déposés qu’avec votre consentement, recueilli via la bannière de consentement lors de votre première visite.

5. Cookies

Le site utilise une plateforme de gestion du consentement (Cookiebot) qui classe les cookies en quatre catégories : nécessaires, préférences, statistiques et marketing. Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos préférences à tout moment depuis la bannière de cookies, accessible à chaque visite.

6. Publicité en ligne (Google Ads) et conversions améliorées

Afin de mesurer l’efficacité de nos publicités Google, l’adresse e-mail et le numéro de téléphone transmis via le formulaire de contact peuvent être envoyés à Google sous forme cryptée (hachée), uniquement avec votre consentement pour les cookies marketing. Ces données cryptées servent uniquement à associer une demande soumise sur le site à une campagne publicitaire antérieure et ne peuvent pas être « décryptées » par Google pour révéler votre identité.

7. Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics (GA4) pour comprendre l’utilisation du site — pages visitées, durée de visite, appareil, source du trafic. Les données sont collectées sous forme agrégée et ne sont pas utilisées pour vous identifier directement, sauf si vous avez accepté les cookies marketing, comme décrit ci-dessus.

8. À qui nous transmettons vos données

  • Google (Google Ads, Google Analytics) — pour mesurer et optimiser les campagnes publicitaires ;
  • Cookiebot — pour la gestion du consentement aux cookies ;
  • Notre hébergeur — pour le stockage technique des données.

Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers à des fins commerciales propres.

9. Transferts internationaux

Certains des prestataires mentionnés ci-dessus (par exemple Google) peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen. Dans ce cas, le transfert repose sur des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

10. Durée de conservation

Les données transmises via le formulaire de contact sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande puis, ensuite, pendant une durée raisonnable requise par des obligations légales (comptables, fiscales) ou pour la défense d’un droit en justice. Les données issues des cookies sont conservées selon les durées fixées par chaque prestataire (Google, Cookiebot), détaillées dans la bannière de cookies.

11. Vos droits

Conformément au RGPD, vous avez le droit de :

  • demander l’accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet ;
  • demander la rectification de données inexactes ou incomplètes ;
  • demander l’effacement de vos données (« droit à l’oubli »), le cas échéant ;
  • demander la limitation du traitement ou vous y opposer ;
  • demander la portabilité de vos données vers un autre responsable de traitement ;
  • retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la licéité des traitements effectués avant ce retrait ;
  • introduire une réclamation auprès de l’autorité roumaine de protection des données (ANSPDCP), www.dataprotection.ro.

Pour exercer l’un de ces droits, contactez-nous à office@opercons.com.

12. Sécurité des données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute perte ou destruction accidentelle.

13. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. La version en vigueur est celle publiée sur le site au moment de la consultation. Nous vous recommandons de la consulter régulièrement. Pour les conditions d’utilisation du site, voir aussi nos Termes et conditions.

Dernière mise à jour : 28 septembre 2026.