Politica de confidențialitate

1. Cine suntem

Operativ Construct SRL („Opercons”, „noi”), cu sediul în Poiana Teiului, județul Neamț, România, este operatorul de date cu caracter personal pentru site-ul opercons.com. Pentru orice întrebare legată de datele dumneavoastră personale, ne puteți contacta la office@opercons.com sau la telefon +40 721 118 008.

2. Ce date colectăm

  • Formularul de contact: nume, adresă de email, număr de telefon, tipul proiectului, numărul de unități, bugetul estimat și, opțional, un fișier atașat (plan, schiță etc.).
  • Navigarea pe site: date tehnice colectate automat prin cookie-uri — de exemplu identificatorul de click al unei campanii Google Ads (gclid/gbraid/wbraid), pagina vizitată, dispozitivul și browserul folosit.

3. În ce scop folosim datele

  • Pentru a răspunde solicitărilor de ofertă trimise prin formularul de contact și pentru a vă contacta în legătură cu proiectul dumneavoastră.
  • Pentru a măsura eficiența campaniilor noastre publicitare (Google Ads) și pentru a înțelege cum este folosit site-ul (Google Analytics).
  • Pentru a îmbunătăți conținutul și funcționarea site-ului.

4. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrăm datele transmise prin formularul de contact în baza consimțământului dumneavoastră și, ulterior, pentru demersuri precontractuale la cererea dumneavoastră (art. 6 alin. (1) lit. a și b din Regulamentul (UE) 2016/679 — GDPR). Cookie-urile de preferințe, statistici și de marketing sunt plasate doar cu acordul dumneavoastră, exprimat prin bannerul de consimțământ de la prima vizită.

5. Cookie-uri

Site-ul folosește un sistem de gestionare a consimțământului (Cookiebot) care împarte cookie-urile în patru categorii: necesare, preferințe, statistici și marketing. Puteți accepta, refuza sau modifica oricând preferințele dumneavoastră din bannerul de cookie-uri, disponibil la fiecare vizită.

6. Publicitate online (Google Ads) și conversii îmbunătățite

Pentru a măsura eficiența reclamelor Google, adresa de email și numărul de telefon trimise prin formularul de contact pot fi transmise către Google în formă criptată (hash), numai cu acordul dumneavoastră pentru cookie-uri de marketing. Aceste date criptate sunt folosite exclusiv pentru a asocia o solicitare trimisă pe site cu o campanie publicitară anterioară și nu pot fi „decriptate” de Google pentru a afla identitatea dumneavoastră.

7. Google Analytics

Folosim Google Analytics (GA4) pentru a înțelege cum este folosit site-ul — pagini vizitate, durata vizitei, dispozitiv, sursa traficului. Datele sunt colectate în formă agregată și nu sunt folosite pentru a vă identifica direct, exceptând cazul în care ați acceptat cookie-urile de marketing, conform secțiunii de mai sus.

8. Cui transmitem datele

  • Google (Google Ads, Google Analytics) — pentru măsurarea și optimizarea campaniilor publicitare;
  • Cookiebot — pentru gestionarea consimțământului privind cookie-urile;
  • Furnizorul de găzduire al site-ului — pentru stocarea tehnică a datelor.

Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră către terți în scopuri comerciale proprii.

9. Transfer internațional

Unii dintre furnizorii de mai sus (ex. Google) pot procesa date în afara Spațiului Economic European. În aceste cazuri, transferul se face pe baza unor garanții adecvate, precum Clauzele Contractuale Standard aprobate de Comisia Europeană.

10. Cât timp păstrăm datele

Datele din formularul de contact sunt păstrate atât timp cât este necesar pentru gestionarea solicitării dumneavoastră și, ulterior, pentru o perioadă rezonabilă necesară eventualelor obligații legale (contabile, fiscale) sau apărării unui drept în instanță. Datele de tip cookie sunt păstrate conform perioadelor stabilite de fiecare furnizor (Google, Cookiebot), afișate în detaliu în bannerul de cookie-uri.

11. Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR, aveți dreptul de a:

  • solicita acces la datele personale pe care le deținem despre dumneavoastră;
  • solicita rectificarea datelor incorecte sau incomplete;
  • solicita ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”), în condițiile legii;
  • solicita restricționarea sau vă opune prelucrării datelor;
  • solicita portabilitatea datelor către un alt operator;
  • vă retrage oricând consimțământul, fără a afecta legalitatea prelucrărilor anterioare retragerii;
  • depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), www.dataprotection.ro.

Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, ne puteți contacta la office@opercons.com.

12. Securitatea datelor

Luăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii accidentale.

13. Modificări ale acestei politici

Putem actualiza această politică periodic. Versiunea în vigoare este cea publicată pe site la data accesării. Vă recomandăm să o consultați periodic. Pentru termenii de utilizare a site-ului, vedeți și Termenii și condițiile.

Ultima actualizare: 28 septembrie 2026.